“铁命令”下达后，三大运营商宣布彻底整改，会取消“套餐”服务

在2022年初，三大运营商集体涨价的消息引发了广泛的关注和争议。当时，三大运营商都宣布了取消19元以下套餐的决定，最低套餐价格也只能是29元。这一举动被认为是对用户不公平和不合理的，也引发了监管部门的重视和干预。

在今年8月份，国家市场监督管理总局等七部门联合下发了《关于规范移动通信资费管理加强移动通信资费监管工作的通知》，要求三大运营商在9月底前完成整改，并向社会公开承诺。这一“铁命令”究竟意味着什么？三大运营商又将如何应对？

一、《通知》要求三大运营商整改哪些问题？

【资料图】

《通知》针对当前移动通信资费存在的问题，提出了六方面的整改要求：

1.严禁擅自提高资费标准或变相提高资费标准。要求三大运营商不得擅自提高资费标准或变相提高资费标准，不得通过降低流量、时长等方式变相提高资费标准，不得通过降低优惠力度、增加限制条件等方式变相提高资费标准。

2.严禁捆绑销售或变相捆绑销售。要求三大运营商不得捆绑销售或变相捆绑销售非基础通信服务产品或其他产品，不得强制用户购买非基础通信服务产品或其他产品，不得以不合理条件限制用户选择基础通信服务产品或其他产品。

3.严禁设置不合理限制条件或变相设置不合理限制条件。要求三大运营商不得设置不合理限制条件或变相设置不合理限制条件，不得以流量使用时间段、地域、网络类型等方式限制用户使用流量，不得以最低消费、最低余额、最低充值等方式限制用户使用基础通信服务。

4.严禁擅自停机或变相停机。要求三大运营商不得擅自停机或变相停机，不得以欠费、未实名、未绑定银行卡等理由擅自停机或变相停机，不得以流量超限、套餐到期等理由擅自停机或变相停机。

5.严禁擅自变更资费方案或变相变更资费方案。要求三大运营商不得擅自变更资费方案或变相变更资费方案，不得以优化服务、提升体验等理由擅自变更资费方案或变相变更资费方案，不得以用户同意、用户选择等理由擅自变更资费方案或变相变更资费方案。

6.严禁设置不合理的退订条件或变相设置不合理的退订条件。要求三大运营商不得设置不合理的退订条件或变相设置不合理的退订条件，不得以合同期限、违约金、赔偿金等方式限制用户退订基础通信服务产品或其他产品，不得以流量清零、话费清零、优惠失效等方式限制用户退订基础通信服务产品或其他产品。

同时还要求三大运营商在9月底前完成整改，并向社会公开承诺，接受社会监督。并且各地市场监管部门将加强移动通信资费的监管和检查，对违法违规行为将依法严肃查处。

面对《通知》的要求，三大运营商都表示了积极配合和改进的态度，并在9月底前公布了各自的整改承诺。

二、三大运营商是否会取消“套餐”服务？

《通知》的出台，无疑是对三大运营商的一次严厉的监管和约束，也是对用户的一次重大的利好和保障。那么，三大运营商是否会取消“套餐”服务呢？这是很多用户关心的问题。

从目前的情况来看，三大运营商并没有明确表示会取消“套餐”服务，而是表示会优化和调整“套餐”服务，使之更加符合用户的需求和喜好。也就是说，“套餐”服务仍然会存在，但是会有所改变。这对于三大运营商来说，既是一种挑战，也是一种机遇。对于用户来说，则是一种福音，也是一种期待。

结语

《关于规范移动通信资费管理加强移动通信资费监管工作的通知》，是国家对移动通信行业进行规范和监管的一项重要举措。旨在维护市场秩序，保护用户权益，促进行业发展。《通知》要求三大运营商在9月底前完成整改，并向社会公开承诺，也引发了用户对三大运营商是否会取消“套餐”服务的关注和猜想。

从目前的情况来看，“套餐”服务并不会消失，而是会有所变化。我们期待三大运营商能够真正履行他们的承诺，为用户提供更加优质、合理、便捷的移动通信服务。也期待用户能够更加理性、明智、自主地选择和使用移动通信服务。共同见证移动通信行业的进步和变革。

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