情况属实，已立案！

“文旅昆明”官微发布通报：

“针对6月5日上午有网友在抖音平台发布反映“云南一导游暗讽游客不消费”的相关视频，昆明市文化和旅游局经调查核实，该旅游团为北京兴悦国际旅行社有限公司委托云南奇阳国际旅行社有限公司接待，导游为马某梅，视频反映情况属实，6月5日晚上已正式立案开展调查。

根据目前调查核实的情况，拟对涉事导游人员马某梅吊销导游证，对委派导游的云南奇阳国际旅行社有限公司将在进一步调查核实涉嫌违规经营行为有关证据后严格依法处理。后续处理结果将及时公布。”

(资料图片仅供参考)

此前报道

近日，有网友发视频曝光：云南旅游团一女导游让游客买银子，由于车上有游客不买东西被她骂“装x装傻”“厚脸皮”，并怼游客冷漠自私不要脸，良心真的是被狗吃了......

视频中，女导游对车上的游客说：“师傅都不好意思让你上车了，人要脸树要皮。几站都一分钱不买的，真的就是厚脸皮了。有些客人真的装X装傻，几十岁的人了，拿点脸出来。”

“以后这个地方的人，永远不收了。中国是十五亿人都像你这种德性，云南旅游是不是成了慈善了？”

“花2、3千就倾家荡产了吗？你给我多少导游费了，给多少师傅辛苦费了？如果此时此刻你还笑得出来，那良心真的是被狗吃了。”

该女导游称：“把你买（东西）的小票拿来交给我，我拿给（司机）师傅……然后师傅才可以心情愉快地给你们保驾护航。”

有网友质疑，该导游不仅辱骂游客，语气中还含带威胁。

6月5日，昆明文旅回应此事：对于反映的问题已获悉，将开展了解调查。

来源：综合文旅昆明、九派新闻、此前报道

关键词：