银行网点持续“瘦身”背后：数字化转型势不可挡

在金融科技和数字化浪潮之下，银行业正加速转型。一个较为明显的变化是，不少人都发现近年来身边的银行网点变少了。

根据国家金融监督管理总局官网的信息，2023年上半年终止营业的银行网点约有1200家，包括国有大行、股份行、村镇银行等金融机构，线下网点数字化转型已势不可挡。

银行网点持续“瘦身”

【资料图】

越来越多的银行网点消失，即便是国有大行也不能“幸免”。如工商银行上海大统支行、工商银行上海莘庄商务区支行、建设银行上海胶州路支行、建设银行长海支行四家支行，均在1月31日终止营业。

从多家银行发布的公告来看，被裁撤的银行网点业务多由其他支行承接。例如，招商银行大连西岗支行于6月26日起终止营业后，所有业务全部由上级行招商银行大连分行接收，并由大连华府支行具体办理。

从行业转型的角度来说，银行网点减少正是近年来线上化经营大幅提升的结果。随着移动支付和电子支付的普及，越来越多的人选择使用手机银行、网上银行等数字化渠道进行银行业务，这也导致了部分网点业务量的下降，银行为了适应市场需求的变化，进行了网点的精简和调整。

此外，银行网点停业还可能与成本压力和效益考量有关。维持一个网点的运营需要考虑人力成本、租金成本、运营成本等多个方面，如果某个网点的业务量持续低迷，运营效益不高银行可能会决定停业以减少亏损。

数字化转型势不可挡

需要注意的是，银行网点停业并不意味着银行业务的衰退或整体性问题，而是银行进行战略调整和优化的一部分。

目前银行业网点转型处于起步和加速阶段。我国人口众多，经济发展水平差异较大，在广大农村、基层社区、农贸市场等特殊区域，以及面向老年人、文盲等特殊群体，小额传统银行网点交易仍是不可或缺。

目前行业共识是，网点数量会下降，但不会消失。随着科技的进步，银行业务将更加注重数字化服务和创新产品，提供更便捷、高效的金融服务。

此前，毕马威联合京东云发布《智慧网点与数字化营销运营白皮书》(下称《白皮书》)指出，着眼银行自身经营，现阶段推进网点运营降本增效依然是推动银行网点转型的首要内生驱动因素。

《白皮书》建议，银行应首先充分发挥自身优势、弥补竞争短板，围绕区域布局、客群经营、服务理念三大要素构建自身特色，制定特色化的网点发展战略，实现差异化经营；其次，遵循职能综合化、定位差异化、获客生态化、营销场景化、运营智能化、管理精细化的“六化”经营策略，切实保障网点发展战略落地。

关键词：