焦点简讯:节后淡场，店铺业绩该如何做？

坚持做，难而正确的事情。 ---李十玥节后淡场，我们店铺业绩该如何做？

今天，我想把一些思考和职业习惯分享给你希望能够帮助你在店铺销售的提升上，有所帮助或者启发。

(资料图)

节后淡场，店铺要做的四个动作在节后淡场，我们的店铺都应该做哪些关键事项来展开工作呢？ 第一个，补货与陈列调整。首先，我们必须先讲讲节后淡场，店铺要做的第一个动作，那就是补货与陈列的调整。

我们要知道，在节日的销售期间我们很多商品都是销售的断码了，这个时候店铺要做的是补货。

当然，补货以后最关键的就是要根据店铺库存情况进行陈列的调整，模特的穿搭以及橱窗布置等等业务动作。

关于店铺补货、陈列调整有几点建议，是什么？

第一，店铺要根据库存情况进行陈列的调整尽量做到全码正挂和模特穿搭。

第二，店铺的陈列商品必须要熨烫，整理陈列细节，比如吊牌不能外露线头等细节问题。

第三，店铺的畅销款以及断码款要进行补货还可以自己进行区域内的货品调拨。

第四，店铺的量大款进行正挂展示、模特穿搭、橱窗穿搭并进行全员主推。

终端伙伴们要记住：千万不要认为陈列和补货不重要，对于终端店铺来讲货品是一切的基础。

第二个，氛围营造。

很多时候什么天气不好，市场不好，没有客流，货品款式不好，价格高，没有新款等借口，都不是阻碍我们销售业绩的主要因素。

做销售最大的问题不是竞争对手，不是价格太高，也不是拒绝我们的顾客，更不是公司的各项制度，而是人的状态。

那怎么让店铺的员工有一个好的销售状态呢？

这就需要我们人为的制造忙碌，营造热销的氛围，一个好的热销氛围是吸引顾客进店的重要因素。

而且通过我们人为的营造热销氛围，还能够吸引顾客不断的进店。

那怎么营造店铺热销的氛围呢？举例说明。

第一，店铺一定要重视员工的仪容仪表，自身美感和专业美感。

第二，店铺要进行三会的召开，每天定目标和定激励以及练货等围绕业绩展开业务动作和管理动作。

第三，店铺在客流少的时候，要加强喊宾或者是请客入店的动作。

第四，店铺在淡场的时候，店长可以安排店员进行穿版并拍照，这个穿版和拍照的位置要让顾客可以看到，以此吸引进店。

第五，店长还可以根据店铺的客流情况，进行氛围的带动和鼓舞士气，比如做个小游戏，跳个小舞蹈等。

第六，店长还可以安排店铺的员工业务动作并跟进每一个员工业务动作的执行情况并进行辅导反馈。

第七，店铺业绩差的时候或者是店铺某一个员工状态差的时候，要进行全员逐一或者一对一的绩效面谈。

第八，针对店铺不开单的员工，店长要进行辅单协助销售，以此提升成交，并对该员工进行案例回访，好的表演，改善的调整。

第九，店铺业绩好的员工，要在三会或者是群里进行公开表扬，以此带动店铺的整体氛围以此建立大家做销售的信心。

第三个，激励机制运用。

节后客流、购买力相对会减弱，这个时候店铺可以运用激励机制。

比如说首单奖、连单奖、主推荐等等激励机制，以当天做到当天红包发放的形式来做激励，带动氛围提升业绩。

那节后淡场做什么样的激励机制呢？

比如连单奖励。一单三件奖五元，没多一件加五元等等。

比如商品原价销售奖励。也就是说只有销售的商品原价才可以额外给提成或者是给现金多少等等奖励。

比如当天销售额最高奖励。这个可以针对店铺的分类进行目标的制定，同级别的店铺进行对比或者PK等。

比如最高客单价奖励。这个可以针对店铺的商品品类来制定销售额。

比如当日试穿率最高奖励，当日首单奖励等等适合当下店铺的一些奖励形式的运用以此来带动团队状态和积极性，拉动业绩。

第四个，找准业绩拉动点。

节后淡场我们可以根据店铺的情况，制定适合的营销活动，也就是我们说的业绩拉动点。

比如给会员免费化妆或者搭配，免费领花、插画等回馈活动。

在节后制定适合的外部业绩拉动点，也就是给我们的顾客创造一个回店的理由或者是到店的理由。

举例说明，比如。

比如筛选一些老顾客，进行邀约回店，结合当下的时段制定适合的活动。比如马上快情人节了，你可以根据店铺商品风格和客群结合节日制定。

比如针对现场顾客的消费满额情况，比如当日消费满多少元既可以参考某某活动等。

比如顾客进店或者是回店扫码加店铺的微信就可以送一份小礼品。

比如指定的内容、视频或者商品图片等发送推广朋友圈点赞多少个，到店铺有礼品可以赠送。

比如筛选出购买过大衣或者皮衣的会员进行免费干洗或者护理的回馈活动。

我们要记住，价值、价值、价值，重要的事情说三遍。也就是说顾客回店或者是进店的理由就是价值和服务。

节后淡场，店铺要做的四个关键在节后淡场，店铺都应该做哪些关键事项来展开工作？ 节后淡场或者客流少的时候，其实我们店铺可以做很多的业务动作。 第一个，技能提升。比如店铺全员进行货品熟悉，练习货品的搭配或学习如何邀约顾客，学习今年的流行色或者流行趋势等等。

那关于店铺全员技能的提升，有四点建议。

第一个每天进行练货，练习商品的卖点。

第二练习商品的搭配以及人货对接，并推荐给顾客。

第三也就是可以练习商品的异议点，或者是练习一周七天不同风格的搭配并推荐给适合的顾客。

第四我们可以制定店铺的主推款，针对主推款进行试穿、卖点讲解并进行拍照朋友圈宣传推广，以及推荐给适合的现场顾客和会员。

以上只是简单列举的几个参考，对于店铺来讲要学习的有很多，只要现在开始学习，什么时候都不晚。

第二个，重视服务。

节后淡场或者是客流少的时候，我们店铺一定更要重视顾客的购物体验感以及购物过程中的愉悦度，还要重视增值服务。

比如顾客进店以后帮忙拎东西，给顾客杯水服务，给顾客熨烫衣服等。

那如何重视购物体验以及重视服务呢？

比如店铺员工在迎宾的时候保持微笑，亲切感和非销话术的运用。

比如顾客进店以后员工要提供杯水服务，以及重视顾客在休息区的服务。

比如带孩子进店的顾客，店铺的伙伴要引导孩子在休息区，利用玩具延长和吸引孩子的停留，让大人能够安心试穿和购买。

比如在店铺客流少的时候，我们的接待速度要慢，只有这样才容易成交大单。

比如顾客在试穿的时候我们还要注意服务细节，利用细节服务让顾客感受到我们的专业。

如果我们对顾客的服务质量提升了，那顾客对我们的认可度也就会提高，这样就会更容易促进我们的成交。

第三个，再次邀约。

节后淡场或者客流少的时候，我们可以梳理顾客的资料，看看之前邀约的顾客哪些没有回店可以进行在次邀约。

对于回店顾客进行回访，主要是要感谢顾客的回店、回购等。

那节后的在次邀约做什么？

第一，对顾客进行信息的整理，并对顾客进行分类管理。

第二，针对节日购买的顾客，在次进行情感链接的互动。

第三，针对新顾客的洗涤保养以及穿着感受跟进回访。

第四，针对性的对顾客的朋友圈进行点赞以及评论等互动的动作。

第五，对于一些老顾客可以发送一些搭配以及新款到店的配装美图进行推荐和分享。

以上就是我们对于再次邀约，要做的一些动作，也许你做得比这些还多，那只要坚持用心持续去做就可以了。

第四个，打造团队氛围。

节后淡场或者客流少的时候，我们一定要重视和注重团队整体的氛围。

因为在客流少的时候，往往是团队最容易产生消极的状态，或是抱怨的状态的时候，所以店长一定要重视团队氛围的营造。

那店铺节后怎么做团队氛围呢？

比如及时调整卖场音乐，要激情、动感来调动氛围，当然音乐的播放这个和品牌调性也是关联的，这个只是建议。

比如做二八搭档的模拟演练一定要做拎包真实做模拟演练，全程接待用这种氛围的营造来吸引顾客进店。

比如及时调整橱窗、正挂及模特，放畅销款和颜色亮丽的款式。还可以找形象好的穿畅销款在卖场互动、走秀、拍照美图，尽量在店铺的厅口或卖场走动以此吸引顾客进店。

比如店长还可轮流安排员工在厅口做请客入店或截留，便于团队氛围和店铺氛围的营造。

比如现场氛围很好，音乐很激情，员工形象很好，但仍然出现淡场的时候，我们店铺要做限时的激励。

怎么做限时激励？

比如在十点到十一点时进行一分钟会议，宣布谁在这个时段开第一单或者谁请客入店、试穿最多，可以给红包或者小礼品等奖励。

记住，淡场的时候用限时激励来带动节后的销售业绩。

比如淡场的时候店铺里面只有一位顾客，这个时候我们一定不要着急，而是要稳和要慢。

也就是要用服务营销，做单要慢，重点是做服务做情感，做非销服务的聊天，在淡场做一个高单节奏越慢服务越好顾客对你的抵触越少。

总之，客流多和忙场时主抓成交，客流少和淡场时主抓连单。

往期优质文章推荐 最后的话在节后淡场只有不断提升销售技能，夯实我们的基本功，才能抓住有效客流，提升店铺以及个人的销售业绩。

希望这篇文章能够给你一点启发，也希望节后淡场，你的业绩依然倍增。

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