环球观热点：筹款救命钱遭遇高抽成 这是“公益”还是“生意”？

筹到1万救命钱被抽走8千？平台做出回应

很多人都听说过筹款平台，有的人可能还在上面捐过钱。对于一些有重病患者的家庭来说，在平台筹款，可以缓解燃眉之急。但是最近，发生在浙江杭州的一起筹款事件，让不少网友对平台产生了质疑。

(资料图片仅供参考)

先来说说事情的来龙去脉。浙江杭州的陈先生，曾经因为砸车灭火救人，在2020年被评为当地的“见义勇为积极分子”，然而，这位平民英雄的命运却颇为坎坷。就在陈先生当年砸车救人的前半个月，他13岁的大儿子在湖北老家溺水身亡。如今，7岁的小儿子又患上了白血病。

真是屋漏偏逢连夜雨。目前陈先生一家已经花了三十多万治疗费，家里已经捉襟见肘。就在他陷入绝望的时候，一名姓李的男子出现了。

陈先生：他到医院找到我老婆，说我帮你筹款，你小孩子不是缺钱吗。

记者：他怎么知道你家里生病？

陈先生：他就直接到医院找的我们。

陈先生说，当时把各种证件交给了这位李先生，由对方帮忙操作，在轻松筹平台上发起两个项目，都是为孩子筹款的。很快，其中一个项目筹到了一万多块钱。

陈先生：先提现到我的卡上，然后他拿我的手机，把钱转到他的账户上。

记者：为什么？

陈先生：他说这个是手续费，我也不懂。

记者：手续费多少钱？

陈先生：百分之八十，我说这变成帮你筹钱了，这不是帮我筹钱，后来我也没办法，觉得能拿到两千不错了。

根据记录来看，4月8号，陈先生从轻松筹平台提现10180元，随后他私人转给了那位李先生8080元。

爱心人士捐助的一万多块钱善款，居然要拿出八千块转给他人，名目是所谓的“手续费”。在转款之前，一直为儿子病情揪心的陈先生当然心有不甘，这个时候，对方语出惊人，他告诉陈先生：“我可以让你提不了现，让这个钱原路返回，我就有这个本事。”

陈先生对于这个说法将信将疑，他决定不通知那位李先生，自己尝试一下提现，先是成功提取了三千多元，但是他在提取另一笔筹款时却没有成功。平台相关页面显示：“因项目有推广质疑，请修改医院对公收款”。难道，这位李先生果然能在筹款平台上翻云覆雨吗？李先生随即发来了微信，说“昨天晚上不给你推广，就没人给你捐了吧”，“救不救你儿子的命，自己看着办”，“只有我能帮到你”。

陈先生将此事反映给了当地一家媒体的记者，记者在涉事平台轻松筹上看到，陈先生的筹款项目页面标注“零手续费”。

随后，记者联系了那位李先生，对方要求见面细说。李先生面对记者，声称所收取的费用是平台的推广费，这与之前同陈先生所说的手续费并不一致。而就在采访过程中，还发生了出人意料的一幕。

李先生：他后面的钱还没给我呢。

记者：什么叫后面的钱？

陈先生：就是我这次提现的钱还要给他。

李先生：他提现的钱还没给我。

陈先生恍然大悟，这位李先生愿意露面，其实还惦记着另一个项目的80%费用。眼看谈不下去了，陈先生拿起电话报警，而这位李先生却转身就跑。

记者：干嘛，站住！

陈先生：把他抓住，我小孩子救命的钱你骗去了。

记者：你跑什么？（如果是）合法的收入跑什么？

李先生：你不是说协商吗？

记者：协商呀，等警察来协商，跑什么？

陈先生：拿我小孩子救命的钱，好不容易找到你，我找了几天了。

李先生：我要知道你是这样的人啊，打死我也不帮这个忙。

不到2分钟，天水派出所的民警赶到了现场。面对民警，李先生改了说法。

记者：什么？

李先生：他欠我的钱。

记者：八千块是他欠你的，刚才怎么不说？刚才怎么说的，刚才跟我说推广费。

李先生：我没说推广费啊。

记者：我都录下来了。

民警：狡辩也狡辩不了。

摄像：接下来还要80%的钱呢。

李先生：我哪里还要啊。

记者：我这里都录下来了，我会提交给警方的。

经过民警协调，李先生退还给了陈先生六千块。事情曝光后，轻松筹平台发布道歉声明称，表示严禁筹款顾问向用户收取任何手续费及服务费，那位筹款顾问李某被立即开除，平台保留追究其法律责任的权利。还有一个好消息：通过筹款，目前陈先生已经不用为儿子初期的治疗费用而发愁了。

这件事儿在网上炸了锅，很多网友纷纷吐槽，一万抽八千，这哪是抽成，简直是抽血啊。还有人气愤地表示，大家在平台上献爱心，那位筹款顾问却空手套白狼，挣别人的救命钱，吃相未免也太难看了吧。

实际上，这种事儿不是第一次发生了。此前就有媒体报道，在各种筹款平台存在一批所谓的职业筹款推广人，他们有的是在网上发布各种成功案例吸引患者，有的就是在医院扫楼，为一些大病患者做推广，筹集治疗费。不少患者的家庭因病致贫，亲戚朋友也借的差不多了，面对高额抽成只好勉强同意，毕竟哪怕只能拿到两成的善款，也好过什么都没有啊。

有律师表示，虽然有很多离谱的“抽成”后来都被证实是“个人行为”，但问题根源仍在于众筹平台过度的商业化和功利化。面对类似的不规范操作，筹款平台需要加强监管，来保证捐助者的每一分钱都用得明明白白，清清楚楚，要知道，捐助者的钱是要用来治病救人的，如果这些钱大部分被第三方给收割了，这于情于理都说不过去。

捐款人质疑被多扣款3元 平台：自愿资助

最近，还有人质疑轻松筹平台的一项收费不合理。事情是这样的，浙江温州的林先生，在微信朋友圈看到一条轻松筹平台的生病求助募捐信息，出于同情捐助了5元。他付款时点的比较快，点完才发现自己实际付了8元，多付了3元。

有类似经历的网友不在少数。在消费者投诉平台“黑猫投诉”上，涉及轻松筹的投诉达800多条，其中不少就是关于额外扣取3元的投诉。一位投诉者写道，“早上通过轻松筹帮助朋友，认捐20元，系统自动跳出23元，我没注意，一下子指纹通过付款了，本来是好心帮人，却被轻松筹收取3元手续费，让捐款人心寒！”

据温州都市报报道，“轻松筹”客服称，在捐款页面上有一个《用户资助说明》，如果你选择同意，勾选该条款后付款，就会资助平台1到3元。这笔额外费用是随机出现的，并不是所有用户捐款都会出现这一提示。客服还称这笔钱是用于资助平台日常运营的，捐款人可以申请退款。而当记者询问去年平台一共收取多少资助费用、是否公示等问题时，客服表示并不清楚。

记者打开一个筹款页面，看到了《用户资助说明》，写着“支持1元帮助患者享受极速提现、技术支持、专属顾问等服务”等内容，但由于字体较小、不够显眼，捐款人很容易在捐款时，误选了对平台进行额外资助。

不能让众筹乱象“消耗”善心

众筹平台收取额外费用的问题屡屡引发公众质疑。有专家表示，建议互联网众筹平台可以参照现行基金会普遍收取3%-8%管理费的标准，设立合理的行业服务费标准，毕竟免费的服务方式不足以支撑业务可持续发展。

要我说，平台适度收费用于运营是可以理解的。但是，如果求助者的救命钱，大部分流向了私人的口袋，这无疑违背了大病众筹的初衷。试想一下，那些慷慨解囊的人一旦发现自己被人忽悠了，他们还会再去当这样的冤大头吗？显然，大病众筹领域急需进一步的规范，要知道，慈善行业从来就容不得多少“铜臭味”，更重要的是，我们不能让社会上的好人寒了心！

图文来源：1818黄金眼、海报新闻、九派新闻、温州新闻网、看看新闻Knews等

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